为进一步规范酒店前台及客房实操业务，提升专业化服务水平，9月12日至13日，公司分两期组织开展连锁酒店前台及客房岗位技能培训，连锁酒店管理人员及一线员工100余人参训。

    培训特邀重庆华舫酒店前厅部、客房部内训师现场授课，授课老师通过案例分享、实操解析、互动问答等方式，系统梳理了前台及客房岗位标准化流程，详细讲解了前台接待礼仪、服务闭环管理及客房整理清扫、主管查房标准、计划清洁保养等方面内容，提炼总结了实用有效的服务技巧与管理经验。生动形象的讲授方式、务实细致的授课内容，使得参训人员感同身受、记忆犹新，能够快速掌握服务工作中的要领，便于日后更好地加以实践应用与转化。

    现场培训结束，内训师陆续深入公司筹开酒店和在营中端酒店，实地了解前台、客房日常服务与管理现状，结合各酒店个性化问题进行现场经验交流与业务指导。

    此次培训注重从实际效果出发，遵循“突出重点、注重实效、学以致用”的原则，进一步强化了员工的规范操作意识，切实提高员工业务技能和综合素养，为连锁酒店接待服务高质量发展注入动力。